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施耐德电气APC梅兰日兰UPS销售中心
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表彰 施耐德APC L2服务能力中心 以专业能力化解危机 秉工匠精神赢得赞誉

2018年3月31日,施耐德电气IT事业部L2服务能力中心高效、专业的解决了因乌鲁木齐市停电导致的Galaxy VX掉载故障,体现施耐德电气服务团队的专业和工匠精神,赢得了客户的信任和赞誉。

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3月31日,因大风导致市电停电,乌鲁木齐市某云计算中心的施耐德电气Galaxy VX UPS发生掉载故障。接到故障报告后,以孙工为领导的L2服务能力中心即刻对故障现场发来的日志记录进行分析。结合隐患警报日志,L2服务能力中心分析发现,掉载由第三方设备故障引起,第一时间将结果向客户沟通汇报。L2服务能力中心严谨可靠的工作态度,及时有效的沟通方式迅速获得客户认可。

同时,L2服务能力中心专家团队即刻设计高效、可靠的整改方案并整改。经过整改,该云计算中心误触发情况得到彻底解决。在整改开机调试及故障处理的全过程中,L2服务能力中心专家团队急客户之所急,高效妥善的处理现场问题,不仅修复现场突发情况,更使客户感受到施耐德电气服务团队的专业素养、严谨态度,赢得了客户的极大赞誉和表扬。

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本次L2服务能力中心专家团队的故障处理,再次展现施耐德电气服务团队的迅速反应能力、专业工匠精神。通过理论的累积和实操的磨砺,成就行业首屈一指的技术领导者身份;以客户的利益为重,精诚服务,打造坚实的客户口碑,助力施耐德电气的长远发展!

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关于施耐德电气

 

施耐德电气正在引领住宅、楼宇、数据中心、基础设施及工业领域的能效管理与自动化的数字化转型。

施耐德电气业务遍及全球100多个国家,是能源管理(包括中压、低压和关键电源)以及自动化系统领域无可争议的领先企业。我们能够为用户提供融合能源、自动化以及软件的整体能效解决方案。

在我们的全球生态系统中,施耐德电气正在自己的开放平台上与众多优秀的合作伙伴、集成商和开发者社区展开协作,共同为用户提供实时控制,提升运营效率。

我们相信,优秀的人才与合作伙伴使施耐德电气成为伟大的企业。与此同时,施耐德电气对创新、多元化与可持续发展的承诺,也将确保每一个人,在任何时间,在任何地方都能尽享Life Is On。



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点击次数:  更新时间:2018-04-23 19:23:57  【打印此页】  【关闭