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施耐德电气APC梅兰日兰UPS销售中心
联系人:渠经理
电 话:400-678-3410
销 售:133-7175-8512
地 址:北京市房山区良乡凯旋大街建设路18号-D14697

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服务内容

施耐德APC单相电源工厂保修期延长服务条例

Smart-UPS系列标准服务内容:

现场换机服务:提供施耐德ITB 的正常工作的UPS 备机,以及全部人工、差旅和物流费用。

- 服务范畴: * 硬件换机服务 (见注释)

- 服务类型:现场换机服务,提供给用户状态良好的UPS 备机

产品及该产品的安装调试;

- 5X8 小时电话技术支持服务;

- 换机响应时间:北京、上海、广州、深圳、西安、沈阳、福州、武汉、南京、长沙、昆明、成都、济南、郑州等市可以在报修后的24 小时(法定工作时间)内上门响应;

广东、陕西、辽宁、福建、湖北、湖 南、山东、河南、浙江、江苏等省份可以在客户报修后48小时(法定工作时间)内上门响应;

青海、西藏、宁夏、新疆、内蒙古、广西、黑龙江、海南、安徽等省、市、自治区以及一些海岛、海洋平台等偏远地区无法承诺响应时间;

其余地区承诺72 小时(法定工作时间)内上门响应。

Symmetra 系列标准服务内容:

- 7x24 电话技术支持服务

- 客户报修第二个工作日现场上门响应,提供现

场维修服务;

- 包含全部零配件、人工成本、差旅费用;

-  * 提供全免费的维修使用备件(见注释)

* 注释:以下硬件不包含在服务范围内:

- 内、外部电池

- 外置电池连接线与电池线上内置的直流保险

- 附件卡

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施耐德SPupsapc.jpg

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点击次数:  更新时间:2017-09-13 17:30:26  【打印此页】  【关闭